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21世纪物流环境的主要特征
（1）信息爆炸的压力
（2）技术进步的加快
（3）高新技术广泛使用
（4）市场和劳务竞争全球化
（5）产品研制开发的难度越来越大
（6）可持续发展的要求
（7）全球性技术支持和售后服务
（8）用户的要求越来越苛刻
社会物流系统的结构
社会物流系统的结构可以有不同的表述方式，从研究规划等政府行为角度来看，可以归纳为三大服务领域、两个基础平台、一个产业宏观发展政策环境及一个企业群体。
(1)三大服务领域
全程物流中心城市物流业服务的三大领域为：国际物流；区域物流；市域物流。
根据现代物流业发展趋势，三大领域的基本发展目标为：
适应跨国公司全球经营战略需求的国际物流体系；高时效性的区域运输服务体系；提供快速、准时、多样化服务的市域配送服务体系。
(2)具有相互补充的核心业务能力，构成物流行业主体的企业协作群体。
现代物流业是由具有不同核心业务能力的企业群体所构成，包括具有综合物流管理能力的第三方物流服务商、具有综合运输组织管理能力的多式联运服务商、提供多样化服务的货运代理、提供准时、快速服务的配送业服务商、具有先进运输管理能力承运人企业等。我国物流产业很快形成具有物流综合能力的大型企业时非常困难的，但通过企业间的战略协同构筑企业协作群体，将迅速提高整体产业水平。
(3)两大基础平台：物流基础设施平台；物流基础信息平台。
物流系统优劣的评价标准
对物流系统优劣的评价是物流系统决策不可缺少的一步。为对各种可行的方案做出客观公正的评价，应该在提出任何方案之前就制订出评价的标准。一般的评价标准应包括经济性、技术可靠性、灵活性、安全性、可扩展性、劳动强度、易操作性、服务水平、环境保护、社会效益等方面的内容。
物流信息系统规划的具体内容：
(1)物流信息系统的目标、总体结构和约束条件。
(2)企业现有的物流信息系统情况和评价，包括各个计算机应用项目。
(3)企业的业务流程现状、存在的问题，流程在新信息技术下的重组。
(4)对影响规划的信息技术发展方向的预测。
(5)近期计划。
(6)对以上内容形成系统规划报告。
电子商务物流系统的作用
1、更好地为顾客提高满意的服务
2、实行供应链物流一体化运作
3、提高物流信息的处理能力
4、提高供应链上信息共享的程度
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