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邮政、圆通快递之怎样选择好的快递公司
作者:    分类:物流资讯    时间:2014-3-3 11:30:20    浏览:212次
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    倡导特色 塑造形象
  保定邮政速递局现有国际业务用户30家,大多是金融、外贸以及乐凯、风帆等大企业,根据其业务量将其分为不同的客户类型。该局在促销活动中主要采取的具体措施是:
  第一,加强对中速快件和国际EMS的实际运递、查询的业务操作规范,发现寄往法国、意大利、印度等国家的邮件按中速快件方式收寄较好;寄往波兰、捷克等东欧一些国家的快件按EMS方式收寄和发运较好。对各国际大户使用的EMS及中速快件实行优先提前查询,深受用户欢迎。
  第二,专人负责海关通关联系,保证国际邮件的进出口畅通。为使进出口邮件能够快速通关,该局调整业务组织班次和对口部门管理,适时开通了保定—北京的夜间邮路,确保特快邮件实现次日递,从根本上保证了邮件的传递时限。
  第三,深入到业务大户中间,及时了解新的用邮需求,并有针对性地采取措施。该局由局长及部门经理带头走访国际大户,征求他们对邮政速递服务工作的意见和建议,使用户增加了对邮政的信任。保定市使用发往香港的速递邮件业务较多的保定光亮公司是一家以生产玻璃器皿工艺品为主的私营公司,该公司每月发往港澳的邮件资费均在4000元以上。
  第四,保定邮政速递局注意保持作业组织的紧密衔接,以面对激烈的市场竞争局面,依靠过硬的专业化服务来稳定用户。同时,他们加强感情公关,与相关业务人员建立广泛的联系。该局每周对业务进行全面的统计,分析原因,找出变化的症结。另外,他们还总结出一套适于市场信息统计的微机管理办法,提高了工作效率。保持对重点客户的动态业务管理,随时了解用户的需求,采取对应措施。一段时间内,中国银行国际邮件交寄量减少,业务人员立即上门了解情况,对竞争对手所造成的变化进行了及时遏制。在我国加入世界贸易组织后,保定的投资环境得到不断改善,在保定的外资,特别是港商投资企业不断增加,加之国家税收政策的调整,使得外贸进出口日趋活跃。对此,保定速递局通过各种渠道搜集企业信息,并根据速递市场的变化,调整策略,组织专人对原有客户进行挖潜,对新企业做好业务宣传,谋求在国际、国内快递业务及海运、空运业务方面实现较大突破。保定市城西一个体养鸡场想通过外贸部门往香港发运鸡蛋,但苦于商检不好办,一筹莫展。针对这种情况,保定速递局的工作人员及时与该老板以及外贸部门取得联系,多方协调,最终促成了该老板的货物成功发运。目前,该私企老板已利用速递发运10多个普柜。
    民营快递扩张与管理不匹配
    致命快递事件凸显了“验视”环节的脆弱性,并非客观技术难题,也并非圆通一家单独存在的管理漏洞,而是整个快递行业的急速扩张与管理的不匹配,以及第三方安全监管的缺失。高峰期时,快递公司根本没有时间和精力去依次开箱验货,全凭信任。此外,依旧受困“价格战”的民营快递,受经济利益驱使,还面临成本投入、公平竞争等难题。
    圆通致歉夺命快递:死人后才知是有毒化学品
    圆通官方微博表示,对于近期发生的湖北荆门某化工企业通过圆通当地加盟公司寄递化学品造成人员伤亡的事件,公司对遭受伤害的消费者及其家属表示深深的歉意。
  周姓负责人接受《法制晚报》采访时说,“发生中毒事故后才了解到是有毒的氟乙酸甲酯。”该负责人说,如果知道是危险品,他们是不会承运的。
    陕西速递物流荣获陕西“十大创造力品牌”
    2013年以来,陕西速递物流将加快转变发展方式和运营模式贯穿于工作的全过程,积极推进规模发展、效益发展、创新发展、转型发展,不断完善市场营销、网络运营、客户服务、财务管理和人力资源五大体系,构建了持续健康发展的良性机制,打造了具有陕西速递物流特色的经营模式和盈利模式,通过坚定不移地走“自强创新”的发展道路,实现了业务收入增长迅猛,网络优化和支撑能力明显提升, 揽投网、省内快速网、物流专网、信息技术网等基础能力不断增强,客户服务满意度不断提升。
    如何选择好的快递公司
    因为快递公司拓展网络的方式主要有三种:
  一种是通过总公司开设分公司的方式来拓展网络。这种形式虽然使其公司发展得比较慢,但是一步一个脚印,起得慢倒得也慢。而且这种管理方式比较规范,不易出现下面的站点做出有损总公司形象和信誉的行为。通过这种方式拓展网络的代表主要是北京的宅急送、广东的顺丰等。
  一种是通过加盟的方式来拓展网络,也就说总公司下面的很多站点都是符合总公司规定的一定的条件后被允许加盟的,而不是总公司的亲生骨肉。这种方式虽然能够让快递公司发展得很快,但存在两方面的风险:一方面如果总公司急于拓展网络而对加盟的条件定得比较宽松或对下面加盟的站点的管理得不够规范,那么就很难避免有一些图谋不轨或信誉较差的站点混入其中,从而很可能出现下面站点的人卷款(客户的)逃跑或下面站点做出有损信誉的行为的情况。
  一方面如果总公司发展的好,知名度越来越高的话,那下面的站点就发展得比较快,进入良性循环,但总公司一旦有什么负面消息的话,可能下面的站点就很快改弦更张了,这对我们的货物是很危险的。通过这种方式拓展网络的代表主要是上海的申通、圆通、中诚等。

 

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